Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fc8

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi fc8 ("Công ty", "Chúng tôi", "fc8") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa fc8 và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ fc8.bet và các tên miền liên quan.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu hoặc đặt cược bất kỳ trò chơi nào trên fc8, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của fc8.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng fc8.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fc8 của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được fc8 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – Điều kiện mà Người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (bội số của tiền thưởng hoặc tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Trò chơi" – Bất kỳ sản phẩm giải trí nào được cung cấp trên nền tảng fc8, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức khác.

Để đăng ký tài khoản fc8, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký từ khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ fc8 bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản fc8 của mình. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra dưới tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ trường hợp Bạn đã báo cáo kịp thời cho fc8 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

fc8 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Tiền nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1-3 phút);
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong giờ làm việc ngân hàng (thường 5-15 phút trong giờ hành chính);
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của mình;
• fc8 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fc8 – không được rút về tài khoản của bên thứ ba;
• fc8 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2-5 phút sau khi được phê duyệt. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung;
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra. Hệ thống sẽ hiển thị rõ phần tiền có thể rút và phần đang bị giữ lại theo điều kiện khuyến mãi.

Khi đặt cược trên fc8, Người dùng xác nhận rằng mình hiểu đầy đủ luật chơi của trò chơi được lựa chọn và chấp nhận rủi ro liên quan đến từng giao dịch cá cược.

• Lệnh đặt cược được coi là có hiệu lực và không thể hủy ngay sau khi Người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công;
• Kết quả do hệ thống fc8 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server) giữa chừng một ván đấu, fc8 sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu ván đấu chưa bắt đầu – hoàn tiền cược; nếu ván đấu đã hoàn thành nhưng chưa được ghi nhận – kết quả sẽ được truy xuất từ nhật ký hệ thống và xác nhận trong vòng 24 giờ;
• fc8 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống.

fc8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được nêu chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Tuy nhiên, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Tất cả tiền thưởng và phần thưởng khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển sang trạng thái có thể rút;
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi dành cho người mới nhiều lần. fc8 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để xác định các tài khoản liên kết;
• Khuyến mãi hoàn tiền (cashback) được tính theo tổng thua thuần trong kỳ, không áp dụng cho số tiền cược rút lại hoặc cược hòa;
• fc8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của người dùng đang tham gia không bị ảnh hưởng hồi tố.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fc8:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phần mềm nào thay thế hành vi đặt cược của con người;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai của hệ thống để thu lợi bất chính – bao gồm việc tiếp tục thực hiện giao dịch sau khi phát hiện lỗi mà không báo cáo cho fc8;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fc8 để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fc8 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thực hiện giao dịch từ cả hai phía của cùng một ván cược (ví dụ: đặt cược Banker và Player cùng lúc với số tiền bằng nhau để "rửa" vòng cược) – hành vi này được phân loại là lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân của người khác để nạp tiền hoặc xác minh danh tính;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC);
• Quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh liên lạc của fc8.

fc8 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh danh tính;
• Phát hiện Người dùng là người chưa đủ 18 tuổi;
• Tài khoản bị liên kết với hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm có tổ chức;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị áp phí quản lý theo thông báo).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fc8. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fc8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị ở phía Người dùng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Người dùng do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Tổn thất do quyết định cá cược của Người dùng – fc8 cung cấp nền tảng giải trí, không đưa ra lời khuyên cá cược;
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định áp dụng dẫn đến việc fc8 phải tạm dừng dịch vụ tại một khu vực pháp lý nhất định.

fc8 cam kết nghiêm túc với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn tiền thua: Đặt ngưỡng thua tối đa sau đó hệ thống tự động ngắt phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng – quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fc8 để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

fc8 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chi tiết về cách thức fc8 xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Dữ liệu cá nhân của Người dùng không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. fc8 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của chính Người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fc8 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản trí tuệ độc quyền của fc8 hoặc các đối tác cấp phép cho fc8. Người dùng không có quyền sao chép, phân phối, trích xuất, dịch ngược hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fc8 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước.

Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát hành như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các bên khác thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và chịu sự điều chỉnh bởi giấy phép riêng của họ. fc8 chỉ là nền tảng phân phối có thẩm quyền.

fc8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến tuân thủ pháp lý.

Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fc8 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là đã đồng ý với nội dung được sửa đổi. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp:

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và fc8, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập]". fc8 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.